VolkkariHuolto Logo
Назад к моделям Volkswagen

Volkswagen Touareg — ремонт и обслуживание в Эспоо

Годы выпуска:2002-...

Volkswagen Touareg — большой премиальный SUV, сочетающий комфорт, мощные двигатели, постоянный полный привод и возможности для дальних поездок. Модель хорошо подходит для эксплуатации в Финляндии: Touareg уверенно чувствует себя зимой, обеспечивает просторный салон и подходит для буксировки прицепов, поездок за город и ежедневного использования.

Однако Touareg технически значительно сложнее большинства других моделей Volkswagen. Мощные двигатели V6, автоматическая коробка передач, полный привод, большое количество электронных систем и доступная на некоторых автомобилях пневматическая подвеска требуют квалифицированного обслуживания. Своевременная диагностика особенно важна, поскольку небольшая неисправность сложного узла может со временем привести к дорогому ремонту.

В Volkkarihuolto Espoo мы выполняем техническое обслуживание и ремонт Volkswagen Touareg разных поколений. Наш автосервис находится по адресу Ruukinmestarintie 7, 02330 Espoo.

Volkswagen Touareg

История Volkswagen Touareg

Первое поколение Volkswagen Touareg появилось в 2002 году. Это был первый большой премиальный SUV Volkswagen, разработанный как комфортный дорожный автомобиль с серьёзными возможностями полного привода. Первое поколение предлагалось с широким выбором двигателей, включая бензиновые V6 и V8, дизельные V6 TDI, V10 TDI и редкий бензиновый W12.

Второе поколение вышло в 2010 году. Автомобиль стал легче, экономичнее и технологичнее, сохранив при этом просторный салон и полный привод. Именно Touareg второго поколения с двигателем 3.0 V6 TDI стал одним из наиболее распространённых вариантов модели на европейском рынке.

Третье поколение Volkswagen Touareg выпускается с 2018 года. Оно получило более современную платформу, цифровую приборную панель, расширенный набор ассистентов и обновлённую линейку двигателей. В 2023 году Volkswagen представил модернизированную версию третьего поколения с обновлённым дизайном, настройками подвески и мультимедийной системой. По данным Volkswagen, второе поколение было продано примерно в количестве полумиллиона автомобилей, а Touareg относится к моделям бренда с общим объёмом производства более миллиона экземпляров.

Поколения Volkswagen Touareg

Мы обслуживаем Touareg всех трёх поколений, включая автомобили с дизельными и бензиновыми двигателями, автоматической коробкой передач, системой 4Motion, обычной и пневматической подвеской, а также Touareg eHybrid и Touareg R eHybrid.

  • Touareg I — 2002–2010 годы
  • Touareg II — 2010–2018 годы
  • Touareg III — с 2018 года

Обслуживание Volkswagen Touareg в Эспоо

Touareg требует регулярного обслуживания с учётом двигателя, пробега, комплектации и условий эксплуатации. Большая масса автомобиля создаёт повышенную нагрузку на тормоза, подвеску, ступичные подшипники и шины. Дизельные двигатели чувствительны к состоянию масла, системы охлаждения, DPF, EGR и AdBlue. На автомобилях с пневматической подвеской важно следить за герметичностью системы и работой компрессора.

В финских условиях дополнительную нагрузку создают холодные запуски, короткие городские поездки, зимняя соль и большие перепады температуры. Поэтому даже при небольшом годовом пробеге автомобиль желательно проверять не реже одного раза в год.

В рамках обслуживания Volkswagen Touareg мы можем выполнить замену моторного масла и фильтров, диагностику двигателя и коробки передач, проверку полного привода, тормозной системы, подвески, аккумулятора, системы охлаждения, кондиционера и электронных блоков управления.

Двигатели V6 TDI: DPF, EGR и система AdBlue

Дизельный двигатель 3.0 V6 TDI — одна из наиболее популярных силовых установок Touareg в Финляндии. Он обладает хорошей тягой и подходит для дальних поездок, но требует своевременного обслуживания.

При преимущественно городской эксплуатации сажевый фильтр DPF может не успевать завершать регенерацию. Постепенно увеличивается количество сажи, автомобиль чаще запускает прожиг фильтра, возрастает расход топлива и может появиться аварийный режим.

Клапан и охладитель EGR также могут загрязняться или терять герметичность. Для Touareg второго поколения в источниках по подержанным автомобилям упоминаются случаи потери охлаждающей жидкости, связанные с неисправностью узла EGR на V6 TDI.

На более современных Touareg неисправности могут возникать в системе SCR и AdBlue. Причиной сообщения на панели может быть не только недостаточный уровень жидкости, но и датчик NOx, насос, нагреватель, форсунка или другой элемент системы.

Обратиться на диагностику стоит, если:

  • загорелся Check Engine
  • автомобиль потерял мощность
  • двигатель перешёл в аварийный режим
  • слишком часто запускается регенерация DPF
  • появился белый или чёрный дым
  • снижается уровень охлаждающей жидкости
  • отображается ошибка AdBlue или ограничение последующего запуска
  • ремонт дизельного двигателя TDI
  • диагностика двигателя

Бензиновые двигатели TSI и FSI

На Touareg встречаются бензиновые двигатели V6 FSI, V8 FSI, V6 TSI и гибридные версии. Такие автомобили отличаются хорошей динамикой, но требуют внимания к системе зажигания, охлаждению, впуску, турбонаддуву и расходу масла.

Неровная работа двигателя может быть связана со свечами, катушками зажигания, подсосом воздуха, загрязнением впуска или неисправностью топливной системы. На двигателях с непосредственным впрыском со временем могут образовываться отложения на впускных клапанах.

Если Touareg начинает троить, плохо запускается, теряет мощность или показывает ошибку EPC, лучше начать с компьютерной диагностики. Продолжительная эксплуатация с пропусками зажигания может повредить каталитические нейтрализаторы.

Автоматическая коробка передач Volkswagen Touareg

Touareg оснащается классической автоматической коробкой передач, а не типичной для многих компактных Volkswagen коробкой DSG. Коробка рассчитана на высокий крутящий момент, но её состояние во многом зависит от регулярного обслуживания и условий эксплуатации.

Со временем водитель может заметить толчки, задержку при включении передачи, вибрацию, жёсткие переключения или утечки масла. Причина может находиться в уровне и состоянии масла, гидроблоке, соленоидах, гидротрансформаторе, опорах силового агрегата или механической части трансмиссии.

Формулировку «масло залито на весь срок службы» не следует воспринимать как отсутствие необходимости проверки. На автомобиле с большим пробегом состояние масла и коробки разумно оценивать индивидуально, особенно если Touareg используется для буксировки или часто ездит с высокой нагрузкой.

Полный привод 4Motion и раздаточная коробка

Все европейские Touareg третьего поколения имеют полный привод, а полный привод является одной из основных особенностей модели.

В зависимости от поколения конструкция трансмиссии отличается, но при диагностике важно учитывать состояние раздаточной коробки, карданного вала, приводов, редукторов и шин. Неравномерный износ или установка шин с заметно отличающимся размером окружности может создавать дополнительную нагрузку на полный привод.

На ранних Touareg среди известных возрастных проблем упоминаются износ карданного вала и неисправности раздаточной коробки. В обзорах первого поколения также встречаются сообщения о проблемах трансмиссии, сопровождавшихся неравномерным износом задних шин.

Поводом для проверки могут быть вибрация при разгоне, удары при переключении направления движения, рывки на малой скорости, гул из-под автомобиля или ошибки полного привода.

Пневматическая подвеска Volkswagen Touareg

Некоторые версии Touareg оснащены пневматической подвеской с регулировкой высоты кузова. Она обеспечивает высокий уровень комфорта, но с возрастом может потребовать ремонта.

Возможные неисправности связаны с пневматическими стойками, баллонами, трубками, клапанным блоком, датчиками положения кузова и компрессором. Для первого поколения Touareg проблемы пневматической подвески нередко отмечались на автомобилях старше пяти-шести лет.

Характерные признаки неисправности:

  • автомобиль опускается после стоянки
  • одна сторона находится ниже другой
  • компрессор работает слишком долго
  • подвеска не поднимается
  • появляется предупреждение о неисправности ходовой части
  • автомобиль стал чрезмерно жёстким
  • высота кузова меняется неравномерно

Обычная подвеска и рулевое управление

Большая масса Touareg ускоряет износ отдельных элементов подвески. Со временем могут потребовать замены рычаги, сайлентблоки, шаровые опоры, амортизаторы, стойки стабилизатора и ступичные подшипники.

Стук на неровностях не всегда указывает на одну конкретную деталь. Для правильного ремонта необходимо проверить переднюю и заднюю подвеску, крепления подрамника, рулевые тяги, опоры и состояние шин.

Неравномерный износ шин может быть связан не только с регулировкой углов установки колёс, но и с износом подвески, различным давлением или проблемами полного привода.

Тормозная система Touareg

Touareg — тяжёлый и мощный автомобиль, поэтому тормозная система испытывает серьёзную нагрузку. Тормозные диски и колодки могут изнашиваться быстрее при городской эксплуатации, буксировке или активном стиле вождения.

После финской зимы важно проверять состояние дисков, суппортов и направляющих. Соль и влага могут вызывать коррозию, закисание механизмов и неравномерный износ колодок.

Если при торможении появляется вибрация, автомобиль уводит в сторону, слышен скрип или колесо нагревается сильнее остальных, тормозную систему необходимо проверить.

Система охлаждения и утечки

Touareg имеет сложную систему охлаждения с большим количеством патрубков, клапанов, теплообменников и насосов. Утечка может быть небольшой и проявляться только снижением уровня жидкости или запахом антифриза после поездки.

Причиной могут быть водяной насос, термостат, соединения, радиатор, теплообменник, охладитель EGR или другие компоненты. На некоторых двигателях доступ к неисправному узлу может быть сложным, поэтому до начала ремонта важно точно определить источник утечки.

Продолжать эксплуатацию при регулярном снижении уровня охлаждающей жидкости не рекомендуется: перегрев способен привести к значительно более дорогому ремонту двигателя.

Электроника и аккумулятор

Touareg оснащён большим количеством электронных систем. Слабый 12-вольтовый аккумулятор может стать причиной множества случайных ошибок, особенно после мороза или длительной стоянки.

Возможны предупреждения по ABS, ESP, подвеске, ассистентам, парковочной системе, бесключевому доступу и другим блокам. В исследовании надёжности подержанных крупных SUV основными замечаниями владельцев Touareg второго поколения также назывались электрические неисправности, хотя многие из них устранялись сравнительно быстро.

При диагностике важно не просто стереть ошибки, а проверить напряжение аккумулятора, зарядку генератора, историю событий и связь между блоками управления.

Volkswagen Touareg eHybrid и R eHybrid

Гибридные версии Touareg сочетают бензиновый двигатель, электромотор, высоковольтную батарею и зарядную систему. Такие автомобили требуют диагностики как обычной части с двигателем внутреннего сгорания, так и высоковольтной системы.

Проверка может включать состояние 12-вольтового аккумулятора, ошибки гибридной системы, работу зарядного порта, систему охлаждения батареи и корректность перехода между электрическим и гибридным режимами.

Работы с высоковольтными компонентами должны выполняться только специалистами с соответствующей квалификацией и оборудованием.

Какие услуги для Volkswagen Touareg мы выполняем

В Volkkarihuolto Espoo можно заказать техническое обслуживание и диагностику Volkswagen Touareg, включая:

Проверка Volkswagen Touareg перед покупкой

Подержанный Touareg может быть комфортным и надёжным автомобилем, но потенциальные расходы на ремонт существенно выше, чем у Golf, Polo или Tiguan. Поэтому перед покупкой особенно важно проверить историю обслуживания и техническое состояние.

Осмотр должен включать диагностику двигателя и коробки, проверку полного привода, подвески, тормозов, утечек, электроники и состояния шин. Для дизельных автомобилей стоит проверить DPF, EGR и AdBlue, а для машин с пневмоподвеской — герметичность и работу компрессора.

Первое поколение требует наиболее внимательной проверки из-за возраста и сложной конструкции. У второго поколения репутация в целом лучше: в исследовании What Car? Touareg 2010–2018 получил оценку надёжности 89,3% и занимал высокую позицию среди подержанных крупных SUV. Тем не менее состояние конкретного автомобиля зависит прежде всего от истории обслуживания и предыдущей эксплуатации.

Частые признаки неисправности Volkswagen Touareg

Записаться на диагностику стоит, если:

  • горит Check Engine или появляется сообщение AdBlue
  • автомобиль потерял мощность
  • снижается уровень охлаждающей жидкости
  • коробка переключается с толчками
  • появилась вибрация при разгоне
  • автомобиль опускается после стоянки
  • компрессор пневмоподвески часто включается
  • слышен стук или гул в подвеске
  • появляется вибрация при торможении
  • аккумулятор быстро разряжается
  • после мороза одновременно появляется несколько ошибок
  • полный привод работает нестабильно

Ремонт Volkswagen Touareg в Эспоо

Нужен ремонт или техническое обслуживание Volkswagen Touareg? Обращайтесь в Volkkarihuolto Espoo по адресу Ruukinmestarintie 7, 02330 Espoo. Мы выполним диагностику, определим причину неисправности и предложим подходящий вариант ремонта с учётом поколения, двигателя, пробега и состояния автомобиля.

FAQ

Как часто нужно обслуживать Volkswagen Touareg?

Периодичность зависит от двигателя, пробега и условий эксплуатации. В Финляндии разумно проводить обслуживание и общий осмотр не реже одного раза в год. Для автомобилей, которые часто совершают короткие поездки или используются для буксировки, интервалы отдельных работ могут быть сокращены.

Какая коробка передач установлена на Volkswagen Touareg?

На большинстве Touareg используется классическая автоматическая коробка передач с гидротрансформатором. Конкретная модель коробки зависит от поколения, двигателя и комплектации.

Нужно ли менять масло в автоматической коробке Touareg?

Состояние масла стоит оценивать с учётом пробега и эксплуатации. Даже если производитель не предусматривает частую замену в стандартном регламенте, старое или загрязнённое масло может отрицательно влиять на работу коробки.

Почему Touareg опускается после стоянки?

На автомобиле с пневматической подвеской это может указывать на утечку в пневмостойке, баллоне, трубке или клапанном блоке. Необходимо проверить герметичность системы до замены компрессора.

Почему дизельный Touareg теряет мощность?

Возможные причины — заполненный DPF, неисправность EGR, турбины, впускной системы, датчиков давления или системы AdBlue. Точную причину можно определить после диагностики.

Почему Touareg вибрирует при разгоне?

Вибрация может быть связана с карданным валом, приводами, колёсами, опорами двигателя, раздаточной коробкой или другими элементами трансмиссии.

Можно ли проверить Volkswagen Touareg перед покупкой?

Да. Проверка перед покупкой особенно рекомендуется для Touareg из-за сложной конструкции и потенциально высокой стоимости ремонта. Желательно проверить все электронные блоки, двигатель, коробку, полный привод, подвеску, тормоза и историю обслуживания.

Подробные услуги

Автодиагностика

Профессиональная диагностика неисправностей Volkswagen Touareg.

Замена масла

Замена моторного масла и фильтра для Volkswagen Touareg.

Годовое обслуживание

Комплексное годовое обслуживание Volkswagen Touareg по регламенту.

Плановое ТО

Плановое ТО Volkswagen Touareg с нужными проверками и работами.

Ремонт двигателя

Диагностика и ремонт двигателя Volkswagen Touareg.

Ремонт дизельного двигателя

Ремонт и обслуживание дизельного двигателя Volkswagen Touareg.

Ремонт электрооборудования

Поиск и устранение электрических неисправностей Volkswagen Touareg.

Программирование ЭБУ

Программирование и кодирование блоков управления Volkswagen Touareg.

Ремонт DSG

Диагностика и ремонт DSG коробки передач Volkswagen Touareg.

Ремонт КПП

Диагностика и ремонт коробки передач Volkswagen Touareg.

Замена масла в КПП

Замена масла в коробке передач Volkswagen Touareg.

Замена ремня ГРМ

Замена ремня ГРМ и сопутствующих деталей Volkswagen Touareg.

Замена цепи ГРМ

Замена цепи ГРМ, натяжителей и направляющих Volkswagen Touareg.

Ремонт системы охлаждения

Обслуживание и ремонт системы охлаждения Volkswagen Touareg.

Ремонт кондиционера

Обслуживание и ремонт кондиционера Volkswagen Touareg.

Установка подогревателя

Установка и обслуживание подогревателя двигателя Volkswagen Touareg.

Озонирование салона

Озонирование салона и удаление запахов в Volkswagen Touareg.

Сервис Volkswagen в Эспоо

Профессиональное обслуживание автомобилей в Эспоо. Легко забронируйте время онлайн или позвоните нам.

ПозвонитьНайти нас

А вы знали?

VAG владеет одной из самых больших коллекций автоплатформ в мире — многие модели разных брендов сделаны на общей базе (например, MQB).

Наши работы

Примеры выполненных нами работ по обслуживанию и ремонту автомобилей

Фильтры

Ремонт системы складной крыши Audi S5 Cabriolet 2011

Ремонт системы складной крыши Audi S5 Cabriolet 2011

Audi S5 CabrioletРемонт системы складной крыши29.06.2026

Клиент привез к нам Audi S5 Cabriolet 2011 года с неисправностью системы складной крыши. Датчик системы вышел из строя, из-за чего крыша поднялась и застряла в неправильном положении, а механизм больше не мог корректно завершить цикл открытия или закрытия. Такая неисправность требует аккуратной диагностики, потому что в системе кабриолета вместе работают несколько датчиков, концевиков и блок управления. Мы проверили ошибки, определение положения крыши и работу механизма, чтобы безопасно вывести крышу из неправильного положения без дополнительных повреждений. Мы выполнили следующие работы: - Диагностика системы складной крыши с помощью тестера - Поиск неисправного датчика - Освобождение механизма крыши из неправильного положения - Проверка датчика и проводки - Тестирование работы системы несколькими циклами открытия и закрытия После ремонта складная крыша снова работает корректно: механизм нормально открывает и закрывает крышу, активных ошибок в системе не осталось. Автомобиль был возвращен клиенту с исправной и безопасно проверенной системой кабриолета.

Открыть кейс
Замена турбины Volkswagen Passat 1.4 GTE Hybrid 2016

Замена турбины Volkswagen Passat 1.4 GTE Hybrid 2016

Volkswagen Passat 1.4 GTE HybridЗамена турбины

Клиент обратился к нам с Volkswagen Passat 1.4 GTE Hybrid 2016 года: в работе двигателя появились признаки проблемы, связанной с утечкой масла. Во время диагностики мы обнаружили, что уплотнение вала турбины было повреждено, из-за чего турбина начала пропускать масло во впускной коллектор. Такую неисправность важно устранять вовремя: попадание масла во впуск может привести к нестабильной работе двигателя, дымлению и, в худшем случае, к дополнительным повреждениям мотора. Мы демонтировали необходимые элементы, проверили впускную систему и заменили поврежденную турбину на новую. После ремонта проверили герметичность системы, отсутствие утечек масла и работу двигателя. Автомобиль был возвращен клиенту в исправном состоянии, а риск дальнейших повреждений из-за утечки масла из турбины был устранен.

Открыть кейс
Ремонт цепи ГРМ Audi S5 3.0TFSI

Ремонт цепи ГРМ Audi S5 3.0TFSI

Audi S5 3.0TFSIРемонт цепи ГРМ10.05.2026

Клиент обратился в наш сервис с Audi S5 3.0TFSI: из передней части двигателя слышался характерный металлический стук при холодном запуске и на холостом ходу. Коды ошибок указывали на рассинхронизацию распределительных валов — типичный симптом растянутой цепи ГРМ и изношенных направляющих на двигателях 3.0TFSI. Диагностика выявила следующие проблемы: - Растяжение основной цепи ГРМ - Изношенные направляющие цепи и натяжитель - Ошибки по корреляции положения распредвалов - Металлический стук в передней части двигателя Мы выполнили полный ремонт привода ГРМ: - Демонтаж передней части двигателя и навесного оборудования - Снятие старой цепи ГРМ, направляющих и натяжителя - Установка новых оригинальных компонентов (цепь, направляющие, натяжитель, звёзды) - Точная установка фаз газораспределения с использованием специнструмента - Замена сальников и масла - Базовые установки и адаптация блока управления двигателем - Тест-драйв и финальная проверка отсутствия ошибок После ремонта двигатель запускается чисто, холостой ход ровный, посторонние звуки полностью исчезли. Своевременный ремонт цепи ГРМ спас клиента от значительно более дорогого капитального ремонта двигателя.

Открыть кейс
Диагностика сломанной форсунки Audi Q7 3.0TDi V6 2012

Диагностика сломанной форсунки Audi Q7 3.0TDi V6 2012

Audi Q7 3.0TDi V6Диагностика форсунок20.01.2025

Диагностика сломанной форсунки Audi Q7 3.0TDi V6 2012 года выпуска. Клиент обратился в наш сервис с проблемами в работе двигателя: двигатель работал с рывками, мощность снизилась, появились необычные звуки. Наша диагностика выявила следующие проблемы: - Одна форсунка работала неправильно - Неравномерная работа двигателя - Снижение мощности и увеличение расхода топлива - Возможные коды ошибок в блоке управления двигателем Мы выполнили следующие работы: - Точная диагностика с помощью блока управления двигателем - Тестирование работы форсунок - Измерение давления топлива - Проверка электрических сигналов форсунок - Определение неисправности и рекомендации по ремонту После диагностики клиент получил четкое представление о проблеме и рекомендации по ремонту. Сломанная форсунка требует замены, что восстановит первоначальную производительность двигателя.

Открыть кейс
Ремонт подвески Volkswagen Passat 2009 1.4TSi CNG

Ремонт подвески Volkswagen Passat 2009 1.4TSi CNG

Volkswagen Passat 1.4TSi CNGРемонт подвески15.01.2025

Комплексный ремонт подвески Volkswagen Passat 1.4TSi CNG 2009 года выпуска. Клиент обратился в наш сервис с проблемами неравномерной езды и необычных звуков в подвеске. Диагностика выявила несколько проблем в подвеске: - Изношенные детали передней подвески (пружины, амортизаторы, стабилизаторы) - Поврежденные компоненты задней подвески - Износ и неравномерность рулевого управления - Проверка и обслуживание тормозной системы Мы выполнили следующие работы: - Полная замена передней подвески - Ремонт задней подвески и замена деталей - Балансировка и регулировка рулевого управления - Обслуживание тормозной системы - Регулировка геометрии подвески - Тест-драйв и тестирование После ремонта автомобиль теперь едет плавно, подвеска стала мягче, и управляемость значительно улучшилась. Система CNG продолжает работать безупречно.

Открыть кейс
Замена сцепления и маховика DQ250 Škoda Yeti 1.6 TDI

Замена сцепления и маховика DQ250 Škoda Yeti 1.6 TDI

Skoda Yeti 1.6 TDIЗамена сцепления и маховика10.01.2025

Полная замена сцепления и маховика DQ250 DSG на Škoda Yeti 1.6 TDI 2014 года выпуска. Клиент обратился в наш сервис, когда сцепление начало пробуксовывать, а из коробки передач стали слышны необычные звуки. Диагностика показала полный износ сцепления и маховика. Коробка DQ250 известна подобными проблемами, поэтому процедура была необходима. Мы выполнили следующие работы: - Демонтаж и разборка коробки передач - Проверка и снятие старого сцепления и маховика - Установка нового двойного сцепления - Замена маховика на новый - Замена трансмиссионного масла - Адаптация и тестирование системы После ремонта коробка передач работает безупречно, переключения стали плавными, а все необычные звуки исчезли. Новое сцепление обеспечивает долгосрочную и надежную работу.

Открыть кейс

Процесс обслуживания

Как работает сервисное обслуживание Volkkarihuolto для автомобилей Audi, Volkswagen, Skoda, Seat и Cupra

Запись на сервис

Запишитесь , по телефону или по электронной почте. Укажите информацию о вашем автомобиле и необходимых услугах.

Приемка автомобиля

По прибытии наш специалист примет ваш автомобиль, обсудит необходимые работы и проведет первичный осмотр.

Диагностика

Мы используем оригинальное диагностическое оборудование Audi и тщательно проверяем ваш автомобиль для выявления возможных проблем.

План работ

Если мы обнаружим непредвиденные проблемы, мы свяжемся с вами и предложим план ремонта с предварительной стоимостью перед началом работ.

Выполнение работ

Наша профессиональная команда выполняет все необходимые работы с использованием оригинальных или одобренных OEM запчастей.

Контроль качества

Опытный техник проверяет все выполненные работы и убеждается, что ваш автомобиль работает безупречно.

Выдача автомобиля

Мы уведомим вас, когда ваш автомобиль будет готов к выдаче. Мы объясним все проведенные работы и ответим на ваши вопросы.

Сначала примите согласие на cookies